Pilih paket dari akun member, pindai QRIS, lalu unggah bukti pembayaran beserta waktu transfer. Admin akan memeriksa pembayaran. Subscription dan API key aktif setelah bukti disetujui.
PUSAT BANTUAN
Frequently Asked Questions
Jawaban ringkas mengenai akun, pembelian, pembayaran, kuota, dan penggunaan API BluePack.
Verifikasi dilakukan admin berdasarkan antrean yang masuk. Pastikan nominal, username, waktu pembayaran, dan bukti terlihat jelas agar pemeriksaan tidak tertunda.
Alasan penolakan akan terlihat pada riwayat transaksi. Perbaiki data atau unggah bukti yang lebih jelas pada order yang sama. Anda tidak perlu membuat order baru.
Bisa. Setiap subscription baru memperoleh satu API key aktif dan seluruh subscription dapat dikelola dari akun member yang sama.
Setiap request pulih berdasarkan waktu pemakaiannya sendiri. Request yang digunakan pukul 09.00 keluar dari jendela 5 jam sekitar pukul 14.00. Request hanya diproses ketika batas 5 jam dan 7 hari sama-sama masih tersedia.
Request ditolak sementara sampai pemakaian lama keluar dari rolling window. Perpanjangan masa aktif tidak mereset penggunaan yang sedang berjalan.
Perpanjangan menambah masa aktif paket. Custom mengubah limit utama. Bonus sementara menambahkan limit untuk durasi tertentu tanpa memperpanjang masa aktif utama.
Tidak. Satu subscription hanya dapat memiliki satu bonus aktif dan masa aktif subscription utama harus mencukupi seluruh durasi bonus.
Bisa. Pencabutan hanya menonaktifkan credential. Subscription, masa aktif, dan penggunaan tetap tersimpan sehingga key pengganti memakai kuota yang sama.
Baca Kebijakan Pengembalian Dana, lalu hubungi admin melalui halaman kontak dengan username dan referensi pembayaran.